Все делают умные колонки, и Amazon Echo, как создателю, есть что сказать

На всемирной конференции разработчиков, состоявшейся неделю назад, Apple представила совершенно новый продукт - смарт-динамик HomePod.Для Apple динамик - совершенно новый продукт, но в отрасли HomePod можно рассматривать только как новинку.До этого Amazon и Google уже запустили аналогичные продукты Echo и Google Home.

Воспроизведение музыки, ответы на вопросы и управление устройствами "умного дома" являются стандартными функциями интеллектуальных колонок. Когда Apple выпускала HomePod, она подчеркивала важность качества звука или надеялась отличить его от предшественников.

Дэвид Лимп, старший вице-президент подразделения устройств Amazon, заявил СМИ, что Apple HomePod и Amazon Echo - это разные продукты.

По мнению Amazon, умные колонки можно рассматривать как помощников в жизни, а не как их основную функцию в качестве динамиков.Но HomePod, созданный Apple, глубоко проникает в звуковую систему умных колонок.

Как Echo, создатель умных колонок, сделал это?Как он был создан Amazon?Дэвид Лимп ранее давал эти ответы в интервью Phoenix Technology.

Идея создания Echo пришла из "Звездного пути".

В ноябре 2014 года Echo был официально запущен на Amazon.Но на самом деле идея создания Echo возникла раньше, около четырех с половиной лет назад.

Дэвид Лимп сказал, что в то время Amazon уже начала некоторые относительно ранние исследовательские и опытно-конструкторские работы и обнаружила некоторые тенденции, которые никто не заметил.

Первый - это облачные вычисления.В то время у Amazon был собственный облачный сервис AWS, и она отчетливо ощутила огромные возможности облачных вычислений.Поэтому внутри компании Amazon поощряет другие отделы размещать свои предприятия или продукты в облаке.

В то же время алгоритмы машинного обучения также начали демонстрировать свою сильную сторону.Amazon использует алгоритмы машинного обучения для составления рекомендаций по продуктам для пользователей веб-сайта и добилась очень хороших результатов.Потребителям очень нравятся такого рода рекомендации, и они также считают, что рекомендация Amazon очень точна.

В это время инженеры Amazon начали задумываться о том, где еще можно было бы применить алгоритмы машинного обучения.

В конце концов, кто-то выдвинул идею: если вы объедините возможности облачных вычислений без облачных вычислений с машинным обучением, сможете ли вы создать устройство, подобное тому, что в фильме "Звездный путь"?

Научно-фантастический фильм "Звездный путь", который был популярен в 1980-х и 1990-х годах, открыл людям представление о будущем мире.На космическом корабле в фильме, где бы вы ни находились, вы можете задавать вопросы по своему желанию, и тогда “невидимый компьютер” найдет ответ и ответит вам.

Первая цель Echo - стать устройством, подобным невидимому компьютеру в "Звездном пути".

Алекса - душа Echo

Дэвид Лимп сказал, что сам продукт Echo очень прост, а умный помощник Alexa - настоящая душа под его телом.

От идеи создания Echo до его фактического запуска прошло почти 3 года.В течение этого периода времени Amazon не придумывала, как сделать так, чтобы Echo выглядело лучше, но оптимизировала Alexa.

Что касается того, как оптимизировать, вот два примера.Первый - это задержка.

В начале разработки Alexa, если вы спросили ее “Который сейчас час”, ответ мог занять 5 секунд.Это не та интерактивная сцена, которую ожидает Алекса, потому что в реальной жизни это будет очень странно. представьте, что вы задаете вопрос человеку рядом с вами, но ему потребуется 5 секунд, чтобы ответить вам.

Многие люди подумают, что вопросы и ответы - это простое дело, поэтому было бы неплохо увеличить скорость ответа.Но вопрос в том, как на него ответить, за этим стоит сложный процесс.

Давайте разберемся: после того, как пользователь задает вопрос, Alexa должна распознать его как текст - отправить текст в облако - быть распознанным в облаке и уточнить вопрос пользователя - подключиться к приложению, которое предоставляет услуги time в облаке - приложение возвращает ответ - ответ возвращается из облака - переводится на язык и воспроизводится.

Глядя на это с этой точки зрения, кажется, что до тех пор, пока повышается эффективность любой ссылки, время отклика может быть сокращено.Но фактическая операция не так проста. Например, в ссылке распознавания голоса необходимо решить проблему шума реальной среды приложения. Это также второй пример, о котором мы хотим поговорить.

Оригинальный прототип Echo может очень хорошо работать в модельном зале.Однако настоящая домашняя обстановка не может быть такой тихой, как в модельной комнате.Например, на вашей собственной кухне вы, скорее всего, включаете музыку во время мытья посуды, а затем слышите звук блендера и звуки играющих детей.

Дэвид Лимп с самого начала разработки ясно дал понять, что если бы Alexa можно было использовать только в относительно тихой обстановке, например, в мобильном телефоне, добиться успеха было бы невозможно.

Amazon потратила много лет на решение этой проблемы.Например, они улучшают связанные технологии, такие как радиомикрофон самого устройства, чтобы оно могло лучше и четче идентифицировать звук, издаваемый пользователем; позволяют приложению выполнять много машинного обучения в облаке, чтобы оно могло отфильтровывать нежелательные шумы, а затем распознавать инструкции пользователя.

В настоящее время Alexa была сокращена с начальной 5-секундной задержки примерно до 1,5 секунд.Но за этой разницей в 3,5 секунды стоит много технических исследований и разработок.

Echo - это не просто аппаратное обеспечение

Как только Echo вышла, она стала центром внимания в отрасли.Поскольку это совершенно новый класс продуктов и услуг, созданных Amazon, он никогда раньше не существовал на рынке.

Дэвид Лимп сказал, что то, что создала Amazon, - это не только оборудование, но и услуги.Услуги, которые Alexa предоставляет потребителям, полностью отличаются от тех, которые были доступны через планшеты или мобильные телефоны в прошлом.

Amazon надеется, что Echo можно будет комбинировать с большим количеством приложений и сервисов и в то же время удовлетворять потребности клиентов, разработчиков и самой Amazon.

Например, когда Echo только был запущен, в нем было очень мало функций.Однако после того, как Amazon открыла интерфейс платформы Alexa, к настоящему времени присоединились десятки тысяч разработчиков, и на основе Alexa было разработано более 12 000 функций и приложений.

Согласно данным eMarketer, на рынке голосовых помощников в США в первом квартале этого года рыночная доля Amazon Echo достигла 70,6%, в то время как на долю Google Home пришлось 23,8%. Остальные 5,6% рынка разделили другие производители.

Amazon, у которой уже есть доминирующее преимущество, не ослабила бдительности.Недавно Дэвид Лимп выдвинул удивительную идею: Amazon будет поддерживать Siri, Google assistant и другие конкурирующие продукты в своем собственном Echo.

Если его идея может быть реализована, это означает, что потребители могут использовать Siri и Google apps до тех пор, пока они покупают Echo.Тогда действительно можно сказать, что Амазонка доминирует над реками и озерами.

Но в настоящее время в области голосовых помощников сформированы четыре лучших модели Google Assistant, Apple Siri, Amazon Alexa и Microsoft Cortana, и эти четыре компании запустили свои собственные продукты для интеллектуальных колонок.

Закрытая экосистема, созданная умными динамиками + голосовыми помощниками, является их соответствующими основными конкурентными барьерами. Я боюсь, что ни одна компания не хочет нарушать этот статус-кво.

Идея, предложенная Amazon, возможно, просто состоит в том, чтобы показать, что Echo - это не только аппаратное обеспечение, но и открытая платформа.